RETURNS POLICY
退換貨政策
專注 SP2S 國際版主機與相容煙彈的選品和服務,從正品來源到退換貨流程,讓每一次選購都安心有保障。
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承諾區
在煙霧社商城選購 SP2S 國際版主機或相容煙彈,我們希望你先確認商品規格、版本與相容性,再放心下單。若商品本身有瑕疵或與訂單不符,我們會依本政策協助你處理退換貨事宜。
我們提供清楚的商品資訊與真人 LINE 客服,下單前若有任何疑問,歡迎先聯繫確認,讓交易過程更順利。
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可退換範圍
退換貨申請僅適用於商品本身有瑕疵、運送過程中損壞,或與訂單內容不符(例如型號、顏色、數量錯誤)等情況。
- 主機與煙彈屬個人衛生及消耗性商品,一經拆封或使用,除新品瑕疵外,恕不接受退換。
- 請保留完整包裝、配件與發票或訂單證明,以利後續處理。
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申請流程
若你收到商品後發現問題,請於收到商品後盡快聯繫我們的 LINE 線上客服,並提供訂單編號、商品照片與問題描述。
客服會協助你確認是否符合退換貨條件,並引導後續寄回或換貨流程。請勿在未聯繫客服前自行寄回商品,以免影響處理時程。
4
時限與條件
退換貨申請請於收到商品後的鑑賞期內提出,並保持商品全新未使用、包裝完整。鑑賞期非試用期,請先確認商品規格與相容性後再拆封使用。
若因個人因素(如不喜歡、重複下單等)申請退換,需自行負擔來回運費;若為商品瑕疵或出貨錯誤,運費由我們吸收。詳細時限與條件,請以客服說明及網站公告為準。
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